Anexo I


ASSISTÊNCIA FUNERAL FAMILIAR

1 DEFINIÇÕES


Usuário: Serão considerados como usuário, a pessoa física contratante do plano de assistência residencial, seu cônjuge e filhos até 21 anos ou 24 anos (se universitário).


Evento Previsto: Morte Natural ou Acidental.


Âmbito Territorial: Brasil.


2 LIMITES

• Atendimento Social, Funeral, Cremação ou Sepultamento e Transporte de Familiar = R$ 2.500,00.


• Traslado Nacional = Sem limite.


OBS: Os serviços a serem prestados, descritos abaixo, bem como os itens a serem disponibilizados para o Funeral, serão determinados pelos limites fixados. Os valores que excederem os limites estabelecidos serão de responsabilidade da família do usuário.


3 EXCLUSÕES


a) Despesas de qualquer natureza, sem autorização prévia da Central de Atendimento, não previstas nestas condições gerais ou superiores aos limites fixados.

b) Suicídio, quando cometido pelo usuário durante os dois primeiros anos de vigência do plano contratado junto à HDI Seguros.

c) Reembolso de despesas providenciadas diretamente pela família e não autorizadas pela Central de Atendimento.

d) Reembolso de despesas providenciadas diretamente pela família e autorizadas pela Central de Atendimento após 90 dias da ocorrência do evento.

e) Sepultamento de membros.


4. SERVIÇOS


4.1 ATENDIMENTO SOCIAL


Na ocorrência do óbito do usuário, a família deve entrar em contato com a HDI Seguros, que após conferir as informações, comunicará a funerária mais próxima de onde ocorreu o óbito, para que a mesma providencie tudo que for necessário para a execução do funeral.


4.2 FUNERAL


Composto pelos seguintes itens, de acordo com o limite de despesas fixado:

urna; higienização básica e ornamentação do corpo (com flores da estação);

coroa de flores da estação; véu;paramentos e velas; carro fúnebre para remoção dentro do município; registro em cartório, quando autorizado pela legislação local;

livro de presença;


Locação de sala para velório somente em capelas municipais;


Taxas de sepultamento em cemitério municipal ou em outro cemitério com valor equivalente ou cremação;


Locação de jazigo em cemitério municipal ou em outro cemitério com valor equivalente, quando necessário e disponível na cidade.


Observação: Todos os itens acima serão disponibilizados conforme infra-estrutura local. Não caberá à HDI Seguros a responsabilidade pela falta de itens que não estejam disponíveis ou sejam comercializados em determinadas praças.


4.3 CREMAÇÃO


A HDI Seguros providenciará o traslado do corpo da cidade onde ocorrer o óbito para a cidade mais próxima onde existir o serviço de cremação, escolhida pela família, e o posterior retorno das cinzas aos familiares.


4.4 SEPULTAMENTO


A HDI Seguros providenciará o sepultamento do corpo em jazigo da família, em cemitério municipal, na cidade indicada por esta.


4.5 TRANSPORTE DE FAMILIAR PARA LIBERAÇÃO DO CORPO


No caso de falecimento do usuário fora de seu município de residência e havendo a necessidade de um membro da família para liberação do corpo, a HDI Seguros fornecerá um meio de transporte mais apropriado, a seu critério. A HDI Seguros também fornecerá hospedagem em hotel, a seu critério, por um período mínimo necessário para a liberação do corpo, desde que não ultrapasse o limite preestabelecido para a prestação dos serviços de funeral. Qualquer importância monetária que ultrapassar este limite será de responsabilidade da família e/ou responsável pelo usuário.


4.6 TRANSMISSÃO DE MENSAGENS URGENTES


Na ocorrência do óbito, de acordo com os eventos previstos, a HDI Seguros poderá transmitir para a família do usuário ou pessoas indicadas por esta, mensagens urgentes sobre o acontecimento.


4.7 TRASLADO


No caso de falecimento do usuário, em território nacional, a HDI Seguros providenciará o traslado da cidade onde ocorrer o óbito até o local de domicílio do usuário ou local de sepultamento, conforme designado pela família.